Palautusehdot

Viimeisin päivitys:

1. Peruutusoikeus

Suomalaisilla asiakkailla on oikeus peruuttaa sisustussuunnittelu- tai tyylittelypalvelu 14 päivän kuluessa tilauksesta, jos palvelu ei ole vielä aloitettu. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai postitse.

2. Palautusprosessi

Jos haluat peruuttaa sisustussuunnitteluprojektin, ota yhteyttä: info@dynlifeax.world. Vastaamme peruutuspyyntöön mahdollisimman pian ja keskustelemme reilusta ratkaisusta suomalaisten kuluttajansuojalain mukaisesti.

2.1. Peruutuspyyntö

Peruutuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai postitse. Peruutuspyynnössä tulee ilmoittaa:

• Projektin nimi tai viitenumero
• Peruutuksen syy
• Haluttu palautustapa
• Yhteystiedot

Vastaamme peruutuspyyntöön 14 päivän kuluessa ja keskustelemme reilusta ratkaisusta.

3. Maksun palautus

Jos sisustussuunnittelu- tai tyylittelypalvelu on peruutettu ennen sen alkamista, palautamme maksun 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä samalle maksutavalle, jolla maksu on tehty. Palautus tehdään euroina suomalaisten pankkien kautta.

3.1. Palautusprosessi

Maksun palautusprosessi sisustussuunnittelu- ja tyylittelypalveluiden peruutuksessa:

• Vahvistamme peruutuspyynnön vastaanottamisen
• Arvioimme projektin vaiheen ja tehdyn työn
• Laskemme palautettavan summan
• Palautamme maksun 14 päivän kuluessa
• Lähetämme vahvistuksen palautuksesta

Jos projektissa on jo tehty työtä tai materiaaleja on tilattu, palautettava summa voidaan vähentää tehdystä työstä ja tilatuista materiaaleista.

4. Aloitettu palvelu

Jos sisustussuunnitteluprojekti on jo aloitettu, peruutusehdot sovitaan tapauskohtaisesti. Olemme valmiita keskustelemaan reilusta ratkaisusta, joka ottaa huomioon jo tehdyn työn ja suomalaisten kuluttajansuojalain vaatimukset.

5. Erityistapaukset

Joissain tapauksissa peruutusoikeus voi olla rajoitettu, jos sisustussuunnitteluprojekti on jo merkittävästi edennyt tai jos materiaaleja on jo tilattu suomalaisilta toimittajilta. Tämä sovitaan erikseen jokaiselle projektille ja noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yhteistyökumppaneidemme kanssa tehdyt tilaukset voivat vaikuttaa peruutusehtoihin.

5.1. Materiaalien tilaukset Suomessa

Jos sisustussuunnitteluprojektissa on jo tilattu materiaaleja suomalaisilta toimittajilta, peruutusehdot voivat vaihdella:

• Jos materiaalit eivät ole vielä valmistuneet, peruutus voi olla mahdollista ilman kustannuksia
• Jos materiaalit on jo valmistettu mutta eivät vielä toimitettu, peruutuskustannukset voivat olla osittaiset
• Jos materiaalit on jo toimitettu, peruutus voi olla rajoitettu
• Räätälöidyt tuotteet (esim. mittatilaukset) eivät yleensä ole peruutettavissa
• Suomalaisten toimittajien peruutusehdot vaikuttavat loppusummaan

Keskustelemme aina reilusta ratkaisusta suomalaisten kuluttajansuojalakien mukaisesti.

5.2. Aloitetun projektin peruutus

Jos sisustussuunnitteluprojekti on jo aloitettu Suomessa, peruutusehdot neuvotellaan tapauskohtaisesti. Otamme huomioon:

• Tehdyn työn määrän ja laadun
• Tilattujen materiaalien määrän ja hinnan
• Suomalaisten yhteistyökumppaneiden peruutusehdot
• Projektin vaiheen ja edistymisen
• Suomen kuluttajansuojalain vaatimukset

Pyrimme aina löytämään reilun ratkaisun, joka ottaa huomioon sekä asiakkaan että yrityksemme intressit.

6. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista tai haluat peruuttaa sisustussuunnittelu- tai tyylittelypalvelun, ota yhteyttä: info@dynlifeax.world. Vastaamme peruutuspyyntöihin mahdollisimman pian ja keskustelemme reilusta ratkaisusta suomalaisten kuluttajansuojalakien mukaisesti.

← Takaisin etusivulle